Condiciones Generales
CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
Lujo Leasing Inc. – Transporte Ejecutivo Premium
Las siguientes condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios de transporte ofrecidos por Lujo Leasing Inc. Al solicitar una cotización y/o contratar un servicio, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones.
1. Reservas y confirmación de servicios
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El envío de un formulario de cotización no implica confirmación de reserva.
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La reserva se considera confirmada únicamente con la emisión de la Boleta o Factura correspondiente y/o con el comprobante de pago aceptado por Lujo Leasing Inc.
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Lujo Leasing Inc. se reserva el derecho de rechazar o cancelar solicitudes no confirmadas.
2. Anulaciones y políticas de devolución
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Anulaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al servicio:
Se cobrará el 100% del valor pactado, sin derecho a devolución.
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Servicios de Transporte para Novios (TDN):
No admiten devoluciones, independientemente del plazo de anulación.
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Servicios de duración superior a 3 horas:
En caso de anulación, se perderá el abono previamente pagado.
3. Condiciones de pago
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Ningún servicio se ofrece con pago a 30 días o más, salvo acuerdo previo y por escrito.
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En caso de atraso en el pago, se podrán aplicar intereses y/o recargos conforme a la normativa vigente.
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Para servicios de duración superior a 3 horas, el 50% restante deberá ser pagado al término del servicio, salvo acuerdo previo.
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Clientes habituales podrán mantener una cuenta pendiente solo previo acuerdo expreso con Lujo Leasing Inc.
4. Conducta y uso del servicio
Para resguardar la seguridad, el estado de los vehículos y la experiencia del servicio:
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Está estrictamente prohibido fumar dentro de los vehículos.
El incumplimiento implicará una multa por limpieza y sanitización de:
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CLP 150.000 o
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USD 300
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No se permite el consumo de alcohol por menores de edad, ni el consumo de drogas bajo ninguna circunstancia.
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Cualquier mal uso del vehículo, conducta inapropiada, comportamiento ilícito o que ponga en riesgo a pasajeros, conductor o vehículo, podrá dar lugar a la terminación inmediata del servicio, sin derecho a reembolso.
5. Servicios con menores de edad
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Para servicios contratados exclusivamente por menores de edad (21 años o menos) sin adulto responsable presente, Lujo Leasing Inc. podrá exigir un depósito en garantía por daños, el cual será evaluado según el tipo de evento y devuelto si no existen perjuicios.
6. Filmaciones, producciones y uso comercial
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Para servicios destinados a filmaciones, comerciales, sesiones fotográficas o producciones audiovisuales, es obligatorio contar con un seguro de filmación vigente.
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En caso de no presentar dicho seguro, se exigirá un depósito adicional en garantía, reembolsable si no se registran daños.
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La conducción de los vehículos es exclusiva responsabilidad de Lujo Leasing Inc., sin excepciones.
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No se aceptan canjes publicitarios bajo ninguna modalidad.
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Los servicios con fines comerciales o audiovisuales pueden tener un valor superior al servicio estándar, el cual será informado en la cotización.
7. Información previa al servicio
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Para servicios confirmados y pagados, el cliente recibirá:
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Horario de contacto
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Detalles del conductor
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Esta información será enviada o actualizada hasta 48 horas antes del servicio, según disponibilidad operativa.
8. Aceptación de condiciones
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Al confirmar un servicio, el cliente acepta estas Condiciones Generales.
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Lujo Leasing Inc. podrá solicitar la firma de aceptación de estas condiciones en casos específicos o servicios especiales.
Lujo Leasing Inc.
Transporte Ejecutivo Premium
Santiago – Chile
